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Sobre Luma Virelli

Inspirada en la esencia italiana y la luz del Mediterráneo,
Luma Virelli nace para reinterpretar la elegancia atemporal.
Descubre la historia, los valores y la visión que dan vida a cada una de nuestras colecciones.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿POR QUÉ ELEGIR LUMA VIRELLI?

Luma Virelli nace con la visión de ofrecer una moda inspirada en la elegancia italiana, donde cada colección refleja sofisticación, calidad y atención al detalle. Creemos que el verdadero lujo se encuentra en la sencillez, la autenticidad y en las piezas capaces de trascender el tiempo y las tendencias.


¿CUÁL ES NUESTRA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN?

En Luma Virelli queremos que compres con total tranquilidad.
Dispones de 30 días para solicitar una devolución de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
• Nacionales: 5-9 días laborables
• Europa: 7-14 días hábiles
• EE. UU.: 7-15 días hábiles
• Canadá: 7-16 días hábiles
• Centroamérica: 10-25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
• Otros países: 11-30 días hábiles

¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento desde el enlace facilitado o en el apartado "SEGUIMIENTO DEL PEDIDO" de nuestra página web.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTÁIS?

Aceptamos los principales métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, y otras opciones de pago seguras disponibles durante el proceso de compra. Todas las transacciones están protegidas mediante sistemas de cifrado para garantizar la máxima seguridad.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON EL EQUIPO DE LUMA VIRELLI?

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier consulta antes, durante o después de tu compra. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico o del formulario de contacto disponible en nuestra web, y te responderemos lo antes posible.

¿CÓMO ELIJO MI TALLA?

Cada producto incluye una guía de tallas detallada para ayudarte a encontrar el ajuste ideal. Si tienes cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarte antes de realizar tu compra.

¿LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATUITOS?

Sí. Todos los pedidos realizados en Luma Virelli incluyen envío premium gratuito con seguimiento, desde el momento de la compra hasta la entrega.