Términos del servicio
Información General
Bienvenido a Luma Virelli.
El presente sitio web es propiedad y está gestionado por Luma Virelli. En todo el sitio web, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a Luma Virelli.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio, así como por todas las políticas y condiciones adicionales publicadas en este sitio.
Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo, entre otros, visitantes, clientes, comerciantes, proveedores y colaboradores de contenido.
Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.
Luma Virelli se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos del Servicio en cualquier momento mediante su publicación en esta página. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cualquier modificación supondrá la aceptación de los nuevos términos.
Nuestra tienda online opera mediante la plataforma de comercio electrónico Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.
Sección 1. Condiciones de la Tienda Online
Al utilizar este sitio web, usted declara que:
- Es mayor de edad conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.
- Tiene capacidad legal para aceptar estos Términos del Servicio.
- En caso de permitir el uso del sitio por parte de menores bajo su responsabilidad, asume plenamente dicha autorización.
Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados.
Asimismo, el usuario se compromete a no infringir ninguna normativa vigente, incluidos los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y cualquier otra legislación aplicable.
No está permitido transmitir virus, malware, software malicioso o cualquier otro código que pueda afectar al funcionamiento del sitio web o de sus servicios.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al sitio web y a sus servicios.
Sección 2. Condiciones Generales
Luma Virelli se reserva el derecho de rechazar o limitar el acceso a sus servicios a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo, cuando resulte necesario para proteger la seguridad del sitio web o el correcto funcionamiento de la empresa.
El usuario entiende que, salvo la información relativa a métodos de pago, determinadas comunicaciones pueden transmitirse a través de diferentes redes y adaptarse técnicamente a los dispositivos utilizados.
Toda la información relacionada con tarjetas bancarias y medios de pago será tratada mediante sistemas de cifrado y protocolos de seguridad adecuados.
Queda prohibido reproducir, copiar, duplicar, vender, revender o explotar cualquier parte del sitio web, de sus servicios o de sus contenidos sin autorización previa y por escrito de Luma Virelli.
Los títulos de las distintas secciones tienen únicamente carácter informativo y no afectan a la interpretación jurídica del presente documento.
Sección 3. Exactitud de la Información
Luma Virelli realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en este sitio web sea correcta, completa y actualizada.
No obstante, no garantizamos que toda la información publicada esté permanentemente libre de errores, omisiones o inexactitudes.
El contenido de este sitio tiene carácter exclusivamente informativo y no debe constituir la única base para la toma de decisiones sin verificar previamente otras fuentes de información cuando resulte necesario.
El usuario acepta utilizar la información disponible bajo su propia responsabilidad.
Asimismo, determinadas secciones del sitio pueden contener información histórica que se facilita únicamente como referencia.
Luma Virelli podrá modificar el contenido del sitio web en cualquier momento sin obligación de actualizar automáticamente toda la información publicada.
Sección 4. Modificaciones de los Servicios y de los Precios
Los precios de nuestros productos podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Asimismo, Luma Virelli podrá modificar, suspender o interrumpir temporal o definitivamente cualquier producto, servicio o funcionalidad del sitio web cuando resulte necesario.
Estas modificaciones no darán derecho a indemnización alguna frente a Luma Virelli.
Sección 5. Productos y Servicios
Algunos productos comercializados por Luma Virelli pueden encontrarse disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online.
Determinados artículos podrán estar sujetos a disponibilidad limitada y únicamente podrán devolverse conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Realizamos todos los esfuerzos posibles para mostrar con la máxima fidelidad los colores, acabados y características de nuestros productos.
No obstante, debido a las diferencias existentes entre dispositivos, configuraciones de pantalla y condiciones de iluminación, no podemos garantizar que el color visualizado por el usuario coincida exactamente con el producto recibido.
Luma Virelli se reserva el derecho de:
- Limitar la venta de determinados productos.
- Establecer límites de compra por cliente.
- Modificar descripciones, precios o características sin previo aviso.
- Retirar cualquier producto del catálogo cuando lo considere oportuno.
No garantizamos que cualquier producto o servicio adquirido satisfaga completamente las expectativas personales del usuario.
Sección 6. Facturación e Información de la Cuenta
Luma Virelli podrá rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido cuando existan motivos razonables para ello.
Estas limitaciones podrán aplicarse, entre otros supuestos, a pedidos realizados:
- Desde una misma cuenta de cliente.
- Mediante la misma tarjeta de pago.
- Utilizando la misma dirección de facturación o entrega.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos informar al cliente mediante el correo electrónico o el número de teléfono facilitado durante el proceso de compra.
Nos reservamos igualmente el derecho de rechazar pedidos que, a nuestro juicio, hayan sido realizados por distribuidores, revendedores o con fines comerciales no autorizados.
El cliente se compromete a proporcionar información completa, exacta y actualizada durante todo el proceso de compra.
Será responsabilidad exclusiva del usuario mantener actualizados sus datos personales, dirección de envío, dirección de correo electrónico y demás información necesaria para la correcta gestión del pedido.
Para obtener información adicional sobre cancelaciones, devoluciones y reembolsos, consulte nuestra correspondiente política.
Sección 7. Herramientas de Terceros
Nuestro sitio web puede ofrecer acceso a herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Dichas herramientas se facilitan "tal cual" y "según disponibilidad", sin que Luma Virelli ejerza control directo sobre ellas ni asuma responsabilidad respecto a su funcionamiento.
El uso de estas herramientas será responsabilidad exclusiva del usuario, quien deberá revisar previamente las condiciones establecidas por cada proveedor externo.
Asimismo, en el futuro podrán incorporarse nuevas funcionalidades o servicios que quedarán igualmente sujetos a los presentes Términos del Servicio.
Sección 8. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas pertenecientes a terceros.
Luma Virelli no controla ni asume responsabilidad alguna respecto al contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o funcionamiento de dichos sitios web.
El acceso a páginas de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
Sección 9. Comentarios, Opiniones y Contenido Enviado por los Usuarios
Cuando un usuario envíe comentarios, opiniones, sugerencias, propuestas o cualquier otro contenido, ya sea solicitado por Luma Virelli o remitido voluntariamente, autoriza a Luma Virelli a utilizar dicho contenido para mejorar sus servicios o comunicaciones, siempre respetando la legislación aplicable.
El usuario garantiza que cualquier contenido enviado:
- No vulnera derechos de terceros.
- No contiene información falsa o engañosa.
- No incorpora virus ni software malicioso.
- No resulta ofensivo, ilegal, discriminatorio o difamatorio.
Luma Virelli podrá eliminar cualquier contenido que considere contrario a la legislación vigente o a estos Términos del Servicio.
Sección 10. Protección de Datos Personales
Toda la información personal facilitada por los usuarios será tratada de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Le recomendamos consultar dicho documento para conocer detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
Sección 11. Errores, Inexactitudes y Omisiones
Ocasionalmente, la información publicada en este sitio web podrá contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, tiempos de envío o cualquier otra información comercial.
Luma Virelli se reserva el derecho de corregir dichos errores, actualizar la información o cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso después de que el pedido haya sido realizado, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
Salvo que la normativa vigente exija lo contrario, Luma Virelli no asume la obligación de actualizar continuamente toda la información publicada en el sitio web.
Sección 12. Usos Prohibidos
Queda expresamente prohibido utilizar este sitio web o cualquiera de sus contenidos para:
- Realizar actividades ilícitas o contrarias a la legislación vigente.
- Promover actos ilegales.
- Incumplir cualquier normativa local, nacional o internacional.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Difamar, acosar, amenazar, discriminar o perjudicar a otras personas.
- Facilitar información falsa o fraudulenta.
- Introducir virus, malware o cualquier software malicioso.
- Obtener datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Realizar actividades de spam, phishing, scraping, crawling o cualquier otra actividad destinada a obtener información de forma automatizada.
- Interferir en el funcionamiento o la seguridad del sitio web.
Luma Virelli podrá suspender o cancelar inmediatamente el acceso al sitio cuando detecte cualquiera de estos comportamientos.
Sección 13. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
Luma Virelli realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento de su sitio web y de los servicios ofrecidos.
No obstante, no podemos garantizar que el acceso al sitio sea ininterrumpido, completamente seguro o libre de errores técnicos.
El uso del sitio web y de los servicios ofrecidos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, Luma Virelli no será responsable de:
- Interrupciones temporales del servicio.
- Errores técnicos.
- Fallos de conexión.
- Pérdida de información.
- Daños indirectos derivados del uso del sitio web.
- Resultados derivados del uso de la información publicada.
En aquellas jurisdicciones donde la limitación de responsabilidad no pueda aplicarse completamente, la responsabilidad de Luma Virelli quedará limitada al máximo permitido por la legislación vigente.
Sección 14. Indemnización
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Luma Virelli, así como a sus colaboradores, empleados, proveedores y representantes, frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados del incumplimiento de estos Términos del Servicio, de la legislación vigente o de los derechos de terceros.
Sección 15. Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará separable del resto del documento.
La invalidez de una cláusula no afectará a la validez ni a la aplicación del resto de los presentes Términos del Servicio.
Sección 16. Terminación
Estos Términos del Servicio permanecerán vigentes hasta que sean rescindidos por el usuario o por Luma Virelli.
El usuario podrá dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.
Luma Virelli podrá suspender o cancelar el acceso al sitio web sin previo aviso cuando considere que el usuario ha incumplido cualquiera de las disposiciones recogidas en estos Términos del Servicio.
La terminación del acceso no eximirá al usuario del cumplimiento de las obligaciones pendientes adquiridas con anterioridad.
Sección 17. Acuerdo Completo
Los presentes Términos del Servicio, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y cualquier otra política publicada por Luma Virelli, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Luma Virelli respecto al uso del sitio web.
Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o versión anterior relacionada con estas materias.
Sección 18. Legislación Aplicable
Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable en cada caso.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los servicios prestados será resuelta conforme a la normativa vigente y por los tribunales competentes que correspondan.
Sección 19. Modificaciones de los Términos del Servicio
Luma Virelli podrá actualizar, modificar o sustituir los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
El uso continuado del sitio web tras dichas modificaciones supondrá la aceptación de las nuevas condiciones.
Sección 20. Información de Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico:
Correo electrónico: contacto.lumavirelli@gmail.com
Sección 21. Marketing por SMS y Notificaciones
En caso de que el usuario otorgue su consentimiento expreso, Luma Virelli podrá enviar comunicaciones mediante SMS relacionadas con:
- Confirmaciones de pedido.
- Actualizaciones sobre el estado del envío.
- Recordatorios de carritos abandonados.
- Promociones y ofertas exclusivas.
- Solicitudes de valoración de productos adquiridos.
La frecuencia de estos mensajes podrá variar.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no constituye un requisito para realizar una compra.
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en cada comunicación o contactando con nosotros en:
Correo electrónico: contacto.lumavirelli@gmail.com
En caso de que el operador telefónico aplique costes por el envío o recepción de mensajes, dichos importes serán responsabilidad exclusiva del usuario.
Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales relacionados con estas comunicaciones, consulte nuestra Política de Privacidad.
Disposición Final
Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de Luma Virelli, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos del Servicio, así como el resto de políticas publicadas en este sitio web.
